Bezorginformatie

Geen 18, geen alcohol!

Bij het bezoeken van onze website en tijdens het bestellen, vragen wij je om te bevestigen dat je minstens 18 jaar oud bent. Onze bezorger zal bij de levering nogmaals je leeftijd controleren door te vragen naar je identiteitsbewijs. Als je niet thuis bent op het moment van levering, wordt het pakket afgeleverd bij een afhaalpunt waar je leeftijd wordt gecontroleerd aan de hand van je identiteitsbewijs.

Indien de controle van de leeftijd niet met succes kan worden uitgevoerd, zal de levering niet plaatsvinden.

Levertijd

Bestel je doordeweeks voor 18:00? Dan versturen wij jouw bestelling binnen 1 werkdag. Deze ontvang je vaak binnen 1 tot 3 werkdagen via PostNL.

Jouw bestelling gratis afhalen.

Bespaar verzendkosten en haal jouw bestelling gratis af in onze winkel.
Locatie:
Alexanderhoeve Kaas, noten & wijn
Binnenhof 58
3068JW Rotterdam

Adres wijzigen

Wij kunnen jouw adres wijzigen zolang de bestelling nog niet is verzonden.Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.Is jouw bestelling al verzonden? Dan kunnen wij het adres niet meer aanpassen.

Let op: Bij het wijzigen van jouw adres, vind er nog steeds een leeftijd controle plaats! Lees meer over ons NIX18 beleid.

Wél kun je er soms nog voor kiezen om de zending te laten bezorgen bij een PostNL-punt. Of dit ook geldt voor jouw zending, zie je op jouw track & trace. Deze vind je in de verzendbevestiging die je per e-mail van ons hebt ontvangen.Lees hier meer over het wijzigen naar een afhaalpunt.

Niet thuis bij leveren

Als je niet thuis bent op het moment van levering, wordt het pakket afgeleverd bij een afhaalpunt waar je leeftijd wordt gecontroleerd aan de hand van je identiteitsbewijs.

Overige vragen

Heb je meer vragen over het bezorgen van jouw bestelling? Bekijk onze veelgestelde vragen of neem contact op met onze klantenservice.